Términos y Condiciones
Garantía
Garantía de 1 año
Todas las piezas de AMANÁ JEWELS tienen garantía de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación en la estructura de la joya.
Material certificado: Plata 950
Garantizamos que todas nuestras piezas están fabricadas en plata 950. Cada pieza es elaborada artesanalmente en Colombia, inspirada en la tradición del río Magdalena.
Cuidado de tu joya
En Amaná usamos plata porque es un metal vivo: responde a tu cuerpo y guarda tus huellas.
Su brillo es un reflejo de ti: la plata reacciona a la química de tu piel y al pH de tu sudor, que cambia según tu estado de ánimo. Estos factores pueden influir en su apariencia. No es un defecto del metal, sino una señal de que tu joya está conectada contigo.
Para mantener su luz, evita químicos y humedad; si se opaca, un paño de pulido o jabón neutro le devolverán su esplendor original.
Exclusiones de garantía
- Daños por uso inadecuado o accidental.
- Desgaste natural por el uso cotidiano.
- Alteraciones realizadas por terceros.
- Cambio de color por reacción natural de la plata con la química corporal (esto es una característica del metal, no un defecto).
Proceso de garantía
Para hacer válida tu garantía, contáctanos con foto de la pieza y tu número de pedido a través de WhatsApp (+57 300 682 2832) o Instagram.
Envíos
Los pedidos se despachan en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago. Trabajamos con transportadoras nacionales certificadas dentro de Colombia.
Devoluciones y cambios
Aceptamos cambios dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de entrega, siempre que la pieza no haya sido usada y conserve su estado original. Contáctanos antes de realizar cualquier envío de devolución.
Privacidad
Tus datos personales son tratados con total confidencialidad y no son compartidos con terceros.
Contacto
WhatsApp: +57 300 682 2832
Instagram: @amana_______________
Correo: anasalas2002@outlook.com
